Информация о работе ДТД в Тульской области
1 сентября 2010 года Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, ввел на территории Российской Федерации единый детский телефон доверия 8-800-200-0-12 в рамках общенациональной информационной кампании по противодействию жестокому обращению с детьми. Детский телефон доверия (далее – ДТД) создан для оказания круглосуточной психологической помощи детям, подросткам и их родителям на всей территории страны.
21 апреля 2011 года к единому общероссийскому номеру ДТД 88002000122 была подключена одна телефонная линия в Тульской области. В настоящее время в Тульской области действуют три дневных линии ДТД (в режиме работы своих учреждений, кроме выходных и праздничных дней) и одна ночная (с 18.00 до 6.00 ежедневно, включая выходные и праздничные дни).
Звонок на ДТД бесплатный и анонимный. Консультантами ДТД работают профессиональные психологи, прошедшие специальную подготовку. Консультант не сообщает о себе личной информации и представляется псевдонимом.
Консультант ДТД – это только теплый доброжелательный голос, который помогает абоненту самому решить проблему и поверить в себя. Задачи консультанта: успокоить и поддержать позвонившего, помочь абоненту найти ресурс жизненных сил и самому найти выход из сложной ситуации.
ДТД – это экстренная психологическая помощь, которая позволяет человеку не остаться наедине со своими чувствами и переживаниями.
Многие жители нашего региона хорошо знакомы с ДТД.
Консультанты служб ДТД только в 2023 году приняли около 9, 5 тысяч звонков и оказали психологическую помощь почти 6 тыс. абонентам в трудной жизненной ситуации, из них более 3 тыс. - дети и подростки.
Разница между количеством звонков и обращений объясняется порядком регистрации звонков и учета работы телефонных консультантов. Обращениями считаются такие звонки, в процессе которых абоненту была оказана психологическая помощь.
Из общего количества звонков высчитываются молчаливые звонки, звонки-розыгрыши и звонки-развлечения, которые обычно составляют 20-30% всех звонков. Как правило, они длятся 1-3 мин.
Такие звонки, как правило, предваряют обращения на ДТД детей и подростков, и консультанты знакомы со специальными приемами и техникой работы с подобными звонками.
Среди детей, подростков и молодежи звонков лиц женского пола вдвое больше, чем мужского, среди взрослых абонентов женщины - в подавляющем большинстве.
Чаще всего обращаются в связи с проблемами: детско-родительских отношений; взаимоотношений со сверстниками; взаимоотношений с противоположным полом; поведения детей и подростков; семейных конфликтов; трудностей после развода семьи и/или в новых семьях родителей; конфликтов молодых семей с родительскими семьями; установления взаимоотношений в молодых парах; по информационным запросам разного рода.
Доминируют темы детско-родительских отношений и темы взаимоотношений детей и подростков со сверстниками.
Дети не «зависают» на телефоне, разговоры достаточно короткие, и это благодарные абоненты. Если после разговора с консультантом ДТД проблема благополучно разрешена, то ребенок дает «обратную связь» и благодарит. От взрослых абонентов обратная связь поступает редко.
Детские проблемы, как правило, это: обиды на родителей, боязнь физического наказания, ревность к новым партнерам отца или матери, к новорожденным братьям-сестрам, переживания по поводу физического или психического насилия со стороны сверстников. Подростки обычно озадачены личностными проблемами и взаимоотношениями - с родителями, лицами другого пола, сверстниками.
Телефон доверия – это экстренная психологическая помощь в кризисных ситуациях. К разряду кризисных обращений относят все обращения суицидальной тематики: самоповреждения, суицидальные мысли, намерения, попытки и др.
К кризисным звонкам относят также некоторые другие обращения. Например, сообщения о нахождении ребенка в опасном для здоровья и жизни месте и состоянии, о жестоком обращении с детьми, о домашнем насилии, о сексуальном насилии. Кризисными являются также обращения по поводу беременности несовершеннолетних, ведь решаются вопросы здоровья, жизни и смерти, что требует особого внимания и профессионализма консультанта. К разряду кризисных также относятся глубокие переживания травм (обычно травмы потери близких).
Звонок на телефон доверия помогает абонентам в кризисной ситуации снять напряжение и снизить накал эмоций переживания, найти оптимальный выход из сложной жизненной ситуации. Доступность психологической помощи по телефону считается главным условием профилактики суицида, для этого и был создан телефон доверия.
ПАМЯТКА
ЧТО ГОВОРИТЬ ДЕТЯМ МЛАДШЕГО ШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА
В Тульской области работает детский телефон доверия, запомни его:
8-800-200-0122
На этот номер можно позвонить в любое время с любого телефона, домашнего или сотового, звонок бесплатный.
Но!!! если на счету телефона нет денег, то звонок не состоится.
Трубку снимет консультант телефона доверия, это специально обученный психолог. Консультант назовет свое имя и спросит твоё имя и возраст, потому что должен вести журнал учета звонков. Это безопасно.
Звонок на телефон доверия анонимный.
Это значит, что ты можешь назвать свое имя, или – какое сам захочешь. Разговор по телефону доверия никто не услышит и не узнает, консультант сохранит все твои секреты. Можно поговорить обо всём, что тебя беспокоит. Если тебе просто любопытно - позвони и поговори с консультантом о том, как работает телефон доверия - это безопасно, консультант не рассердится и тебя не обидит.
ВАЖНО!!! Очень важно понимать, что занимать линию телефона доверия шалостями и розыгрышами нельзя, ведь в это же самое время кому-то плохо, а звонок на телефон доверия может спасти ему жизнь.
В каких случаях можно позвонить на телефон доверия? В любых: Если ты сильно расстроен и огорчен; если тебя несправедливо обидели; если тебе страшно, ты испуган; если с тобой поступили несправедливо; если ты не понимаешь, почему и за что тебя ругают или наказывают; если тебе угрожает опасность – ты имеешь право побеспокоиться о себе; если тебя дразнят, если тебя не понимают родители, если обидел учитель, обидели одноклассники, если ты растерян и не понимаешь, почему так вышло и что дальше делать - можно всё это рассказать по телефону доверия.
Можно обсудить, как тебе лучше поступить, разобраться, как не попадать в неприятные истории, научиться полезным приемам общения.
ВАЖНО!!! Консультант телефона доверия не имеет волшебной палочки, не может исполнить любое желание или наказать обидчиков, не умеет летать на метле, не помогает делать уроки, не развлекает и не рассказывает сказки.
ПАМЯТКА
ЧТО ГОВОРИТЬ ДЕТЯМ СРЕДНЕГО ШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА
В Тульской области работает детский телефон доверия, запомни его:
8-800-200-0122
На этот номер можно позвонить в любое время с любого телефона, домашнего или сотового, звонок бесплатный.
Но!!! если на счету телефона нет денег, то звонок не состоится.
Трубку снимет консультант телефона доверия, это специально обученный психолог. Консультант назовет свое имя и спросит твоё имя и возраст, потому что должен вести журнал учета звонков. Это безопасно.
Звонок на телефон доверия анонимный. Это значит, что можно назвать свое имя, или – какое захочешь. Разговор по телефону доверия никто не услышит, консультант сохранит все твои секреты. Можно поговорить обо всём, что тебя беспокоит. Если тебе просто любопытно - позвони и поговори с консультантом о том, как работает телефон доверия - это безопасно, консультант не рассердится и тебя не обидит.
ВАЖНО!!! Очень важно понимать, что занимать линию телефона доверия шалостями и розыгрышами нельзя, ведь в это же самое время кому-то плохо, а звонок на телефон доверия может спасти ему жизнь.
В каких случаях можно позвонить на телефон доверия? В любых!
Если ты сильно расстроен и огорчен; тебя несправедливо обидели; тебе страшно, ты испуган; с тобой поступили несправедливо; ты не понимаешь, почему и за что тебя ругают или наказывают; тебе угрожает опасность – ты имеешь право побеспокоиться о себе. Часто мальчики не понимают, почему девочки так поступают, а девочки не понимают поведения мальчиков. Позвони на телефон доверия! Если тебя дразнят, предал друг или подруга, обидел учитель, обидели одноклассники, ты растерян и не понимаешь, почему так вышло и что дальше делать – позвони. Если тебе одиноко и тревожно, тебя не понимают родители – позвони, можно поделиться по телефону доверия, и обсудить с психологом, как лучше поступить. Разговор с психологом поможет тебе выбрать лучший вариант решения, научит полезным приемам общения.
ВАЖНО!!! Консультант телефона доверия не имеет волшебной палочки, не может исполнить любое желание или наказать обидчиков, не умеет летать на метле, не помогает делать уроки, не развлекает и не рассказывает сказки.
ПАМЯТКА
ЧТО ГОВОРИТЬ О ТЕЛЕФОНЕ ДОВЕРИЯ СТАРШЕКЛАССНИКАМ
В Тульской области работает телефон доверия 8-800-200-0122
Звонок бесплатный с любого телефона, сотового или городского. Если на счету телефона нет денег, то звонок не состоится. Консультанты телефона доверия - специально обученные психологи. Консультант спросит имя и возраст, потому что должен вести журнал учета звонкой. Это безопасно, назовите любое имя - звонок анонимный. Телефон доверия оказывает круглосуточную психологическую помощь. Если ваш запрос не входит в формат психологической помощи, то консультант окажет информационную поддержку - рекомендует, куда можно обратиться. Звонок на телефон доверия анонимный и конфиденциальный. Можно назвать любое имя. Разговор никто не услышит, консультант сохранит все секреты. Можно открыто поговорить обо всём, что вас беспокоит, о трудной жизненной ситуации, в которую вы попали. Если просто любопытно, позвоните и поговорите с консультантом о том, как работает телефон доверия, это безопасно, консультант не рассердится и не обидит.
ВАЖНО!!! Важно понимать, что занимать линию телефона доверия розыгрышами и хулиганством нельзя, ведь в это самое время помощь консультанта может спасти кому-нибудь жизнь! Доступность линии телефона доверия неоценима в случае предупреждения суицида.
Звонок на телефон доверия предусматривает защиту и безопасность консультанта, поэтому хулиганить по телефону не стоит. Телефон доверия оказывает поддержку человеку, оказавшемуся в кризисной ситуации. Если Вам плохо, тревожно, обидно, больно, если Вы не знаете, как поступить, если чувствуете себя одиноким и беспомощным – наберите телефон доверия. Вам ответит внимательный собеседник, с которым можно поделиться своими переживаниями, разговор поможет избавиться от напряжения и улучшить свое эмоциональное состояние. Разговор позволит Вам не остаться в одиночестве со своими чувствами, поможет разобраться в трудной ситуации и найти подходящее именно для Вас решение проблемы. На телефон доверия можно позвонить по любому запросу, в сильных эмоциональных переживания, в трудной жизненной ситуации. Воспользуйтесь психологической помощью профессионала - консультанта телефона доверия.
Вы не одиноки – позвоните на телефон доверия!
Кибербуллинг: как помочь ребенку в ситуации онлайн-травли
«Кибербуллингом называется использование силы или влияния, прямо или косвенно, в устной, письменной или физической форме, либо путем демонстрации или иного использования снимков, символов или чего-либо другого в целях запугивания, угроз, травли, преследования или смущения при помощи интернета или других технологий, к примеру, мобильных телефонов»
Дэвид Фэйган, юрист BizLegal.eu
Ребята возвращаются к школьным будням. Для многих из них это стресс, потому что изменяется режим дня, возрастает ежедневная нагрузка и возвращается ситуация со сложными взаимоотношениями в коллективе, если она существует. На детский телефон доверия 8-800-2000-122 в начале сентября поступает повышенное число звонков именно о невозможности войти в новый ритм, сложностях с концентрацией и проблемах со сверстниками.
Особенно актуальны становятся и темы агрессии в интернете, поскольку осенью подростки все больше времени проводят за компьютером. О таком явлении, как кибербуллинг, и способах борьбы с ним рассказывают специалисты детского телефона доверия.
Основные признаки того, что ребенок или подросток
стал жертвой кибербуллинга:
1.Он изменился в настроении, напуган и встревожен, в том числе:
o Стал грустнее;
o Старается избегать общественных мероприятий, походов в спортивные секции и т.д.;
o Cтал использовать свои мобильные устройства реже, чем раньше;
o Стал реагировать негативно на звук новых сообщений;
o Его поведение изменилось, особенно в области взаимодействия с интернетом.
Любое резкое изменение в настроении ребенка или подростка, сохраняющееся продолжительное время, может оказаться признаком того, что он подвергается кибербуллингу. Если закрались такие подозрения, стоит поговорить с ним по душам и ни в коем случае не осуждая.
Страх – всегда достаточная причина для беспокойства. Если ребенок все время как будто напуган, возможно, он стал жертвой кибербуллинга. Перечисленные признаки могут характеризовать и другие проблемы. Но ситуацию кибербуллинга довольно просто распознать, поэтому стоит постараться исключить ее в первую очередь.
2. Он удалил страницы в социальных сетях
Человек, который подвергается кибербуллингу, может удалить свои страницы в социальных сетях, чтобы избежать травли. Если ребенок или подросток внезапно удалил свои страницы в социальных сетях, не объяснив почему, поговорите с ним. Возможно, он пытается таким образом защитить себя от онлайн-преследования.
3. Вам попались оскорбительные или унизительные изображения и сообщения c его участием в сети
Кибербуллинг зачастую происходит на глазах у всех. Поэтому вам могут попасться в открытом доступе его компрометирующие фотографии или сообщения.
Десять форм кибербуллинга.
1. Исключение
Эта форма кибербуллинга, как бойкот: жертву целенаправленно исключают из всех кругов общения в интернете. Например,его не допускают к играм, встречам или другим сообществам друзей; его исключают из всех совместных онлайн-разговоров. Иногда поводом для исключения может быть то, что у ребенка, в отличие от остальных, нет смартфона, или он не пользуется социальными сетями.
2. Домогательство
Домогательством называют постоянную умышленную травлю. Ребенка или подростка оскорбляют и угрожают через сообщения, присылая их в личный чат или оставляя в группах.
Эта форма кибербуллинга крайне опасна и может привести к серьезным последствиям для ребенка. Когда сообщения приходят постоянно, у него просто нет времени сделать передышку, что усугубляет ситуацию. Поток злонамеренных сообщений может напугать ребенка и сделать неуверенным в себе.
3. Аутинг
Аутингом называется преднамеренная публикация личной информации человека без его согласия, чтобы его унизить.
Аутинг может принимать разные формы, при этом опубликованная информация может быть как серьезной, так и незначительной. Даже чтение чужих сообщений на телефоне можно считать аутингом.
Личную информацию нельзя разглашать, поэтому надо убедиться, что, если такой случай произойдет с вашим ребенком, он сообщит о кибербуллинге вам, в службу поддержки социальной сети, в администрацию школы или другого учреждения, и т.д.
4. Киберсталкинг
Киберсталкингом называют попытки взрослых людей связаться с несовершеннолетними через интернет, договориться с ними о личной встрече с целью сексуальной эксплуатации. Это крайне опасный вид кибербуллинга, который может повлечь за собой серьезные последствия. Поэтому необходимо принимать все меры, чтобы вовремя заметить угрозу и предотвратить ее.
5. Фрейпинг
В ходе фрейпинга обидчик завладевает учетной записью вашего ребенка в социальных сетях и публикует нежелательный контент от его имени. Этим обидчик наносит вред репутации жертвы.
6. Использование поддельных профилей
Киберобидчики могут создавать поддельные профили, скрываясь за поддельными именами и фотографиями, или использовать чужой телефонный номер. Это дает им возможность анонимно травить человека в сети, не навлекая на себя подозрений.
Хулиганы часто используют поддельные профили, потому что боятся, что их личность станет известна. Обычно в этом случае обидчик хорошо знаком объекту травли.
7. Диссинг
Диссинг — передача или публикация в интернете порочащей информации о жертве. Это также может нанести вред репутации жертвы или навредить ее отношениям с другими людьми. Обидчик в ситуации диссинга всеми силами пытается унизить ребенка или подростка, привлекая максимум внимания к этому процессу. Чаще всего этим занимаются знакомые объекта травли, что усугубляет ситуацию.
8. Обман
В этом случае киберхулиган обманом пытается завоевать доверие ребенка или подростка, выведать у него личную или интимную информацию и опубликовать ее в сети.
9. Троллинг
Троллингом называют намеренную провокацию c использованием оскорблений или ненормативной лексики на интернет-форумах и в социальных сетях.
Основная цель тролля – это унизить, разозлить жертву и заставить ее выйти из себя и перейти на оскорбления. Тролли тратят много времени в поисках особенно восприимчивой жертвы.
10. Кетфишинг
В этом случае киберхулиганы с целью обмана создают новый, полностью идентичный оригинальному профиль жертвы в социальных сетях на основе украденных фотографий и других личных данных. От лица ненастоящего профиля они добавляют всех друзей жертвы, врут им, что это на самом деле правильная страница, а предыдущую взломали, могут начать просить деньги взаймы или писать оскорбления как бы от лица жертвы.
Что делать, если ваш ребенок стал жертвой кибербуллинга
• Объясните детям, что, общаясь в интернете, они должны быть дружелюбными с другими пользователями, ни в коем случае не писать грубых слов – читать грубости так же неприятно, как и слышать.
• Научите детей правильно реагировать на обидные слова или действия других пользователей. Не стоит общаться с агрессором и тем более пытаться ответить ему тем же. Возможно, стоит вообще покинуть данный ресурс и удалить оттуда свою личную информацию, если не получается решить проблему мирным путем.
• Если ребенок стал жертвой кибербуллинга, помогите ему найти выход из ситуации. Практически на всех форумах и сайтах есть возможность заблокировать обидчика, написать жалобу модератору или администрации сайта, потребовать удаления странички.
• Объясните детям, что нельзя использовать cеть для хулиганства, распространения сплетен или угроз.
• Старайтесь следить за тем, что ваш ребенок делает в интернете, а также следите за его настроением после пребывания в сети.
Пошаговые инструкции борьбы с кибербуллингом
в социальных сетях.
1. Сообщите о произошедшем представителям социальной сети
Пожалуйтесь на обидчика представителям социальных сетей, в которых происходила травля. В соцсетях есть правила, касающиеся сообщений оскорбительного содержания и другого неприемлемого поведения. После вашего обращения представители сервисов обязаны расследовать ситуацию.
2. Подумайте, кому еще нужно сообщить о ситуации
Если вы сочтете случай кибербуллинга достаточно серьезным, возможно, вам следует обратиться:
• К руководству школы, если обидчик вашего ребенка учится там же;
• К родителям обидчика;
• В полицию.
Помните! Вы должны быть уверены в своих обвинениях, так как в случае ошибки вы можете серьезно и непоправимо испортить репутацию человека, которого обвините.
3. Помогите ребенку изменить настройки его профиля в социальных сетях
Помешайте хулигану снова выйти на связь с вашим ребенком. Сократите вместе с ребенком количество личной информации о нем в открытом доступе. Примите следующие меры, чтобы защитить его от повторной травли в сети:
• Не раскрывайте в сети личную информацию: адрес, номер телефона и местонахождение. От нежелательных контактов можно себя оградить, если изменить настройки приватности в аккаунтах социальных сетей. Это поможет оградить определенных людей от онлайн-общения с вашим ребенком. Измените эти настройки так, чтобы только близкие друзья смогли связаться с ним.
• Возможно, следует изменить имя вашего ребенка в социальных сетях. Если ребенок сохранит прежнее имя или никнейм, обидчик сможет найти его и продолжить травлю, представившись кем-то другим. Исключите такую возможность, сменив имя ребенка в социальных сетях, его фотографию профиля, а также любую другую информацию, которая может помочь обидчику идентифицировать его. После того, как внесете все необходимые изменения, проверьте, насколько сложно стало найти вашего ребенка в сети.
• Создайте новую учетную запись. Если кто-то выдает себя за вашего ребенка в сети, может помочь создание новой учетной записи. Сообщите друзьям и близким ребенка, что у него изменились адрес электронной почты, профиль в социальных сетях и имена учетных записей.
4. Эмоциональная поддержка ребенка
Не критикуйте и обязательно поддерживайте вашего ребенка в этот острый период. Дайте ребенку понять, что в случае кибербуллинга он может довериться вам и людям, которые профессионально оказывают помощь в таких ситуациях, расскажите о возможностях анонимной службы, которой можно доверить свою проблему и найти выход из сложившейся ситуации.
В подобных ситуациях очень важно быстро и оперативно найти поддержку и выговориться, перестать чувствовать себя «жертвой» чьей-то жестокой шутки или мести. Когда ребенок не один, а вместе с кем-то будет принимать шаги по решению проблемы, он почувствует, что он борется с проблемой и решает ее, а не закрывает на нее глаза и не смиряется с приговором в сети.
В службу детского телефона доверия часто обращаются дети и подростки, подвергшиеся атаке в сети, и первое, с чем они сталкиваются, — это страх и стыд по поводу того, как отреагирует семья, и как им жить с этим дальше. Часто испытывают состояние «эмоционального ступора», за которым скрывается целая гамма чувств и переживаний, лишь с одной просьбой между строк: «Защитите меня, мне страшно».
Именно в такие моменты мы как родители не всегда можем находиться физически рядом и понять, что произошло с ребенком, и готов ли он в первые минуты поделиться этим.
Поэтому всегда есть возможность экстренно позвонить на детский телефон доверия, где выслушают ребенка и помогут выговориться, составить план выхода из ситуации и возращения себе «своего лица и статуса» в сети и реальной жизни.
Но даже после этого важно, чтобы вы, как самые близкие люди, оказали эмоциональную поддержку в той форме, которая будет понятна для подростка и не будет вызывать у него сопротивление и желание закрыться.
Данные техники и рекомендации помогут вам в этом:
Отражение чувств — проговаривание чувств, которые испытывает ребенок после произошедшей ситуации, когда по его выражению лица и поведению видно, что он явно переживает, и ему трудно начать разговор («Мне кажется, ты обижен», «Вероятно, ты чувствуешь себя расстроенным»).
Последствия: дети меньше боятся негативных чувств и конфликтов, видят, что родители понимают их. Лучше называть чувства в утвердительной форме, так как вопрос меньше выражает сочувствие. Этот прием способствует установлению контакта и повышает желание ребёнка рассказывать о себе.
Также важно транслировать ребенку:
• Признание объективной сложности ситуаций.
• Уверенность в положительном исходе.
• Присоединение.
• Признание сильных сторон личности.
• Безусловное принятие (любовь).
• Заботу.
• Указание на сильные стороны ситуации.
Тип поддержки Речевые клише
Указание на сильные стороны личности «Я верю, что все получится справиться даже с этим, потому что…» (указание на качество личности)
Указание на ситуацию «Теперь у тебя есть опыт….»
«Благодаря этому ты знаешь, как бывает в жизни и ты научился….»
«У меня тоже была похожая ситуация в детстве, когда…
Присоединение «Сначала всегда сложно и кажется что жизнь закончилась, я помню как я сам….но потом…»
«Мне когда-то самому пришлось… и тогда мне помогло то, что я…»
Предложите ребенку написать о случившемся
Часто для ребенка бывает полезно записать то, что с ним произошло. На бумаге он сможет осмыслить, что с ним произошло, восстановить всю картину кибербуллинга. Так он научится быстро распознавать признаки кибертравли при ее первых признаках.
Установите общие правила пользования интернетом в вашей семье
Очень важно договориться с ребенком о правилах использования социальных сетей и интернета, чтобы оградить его от опасностей, которых в наше время становится все больше.
Мы говорим с теми, кто стоит на краю: Детский телефон доверия о том, как не допустить беды
На круглосуточную линию Детского телефона доверия 8 800 2000 122 уже 9 лет поступают обращения от детей и подростков со словами: «Я больше не хочу так жить», «Я устал и не вижу смысла жить», «Я хочу умереть». Этот звонок дает им надежду пережить кризис и жить дальше.
Единый общероссийский номер детского телефона доверия 8-800-2000-122 для детей, подростков и их родителей создан в 2010 году Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Во всех субъектах Российской Федерации специалисты оказывают квалифицированную психологическую помощь. Звонок с любого мобильного и стационарного телефона бесплатный и анонимный. На сегодняшний день услугами психологов по детскому телефону доверия уже воспользовались более 9 млн человек.
Примерно 8 из 10 суицидентов подают окружающим сигналы о том, что хотят уйти из жизни. Необходимо быть внимательными к детям, чтобы, заметив эти знаки, успеть помочь до того, как кто-то из них решится на этот страшный шаг.
Часто за словами «Я хочу умереть» еще нет осознанного решения уйти из жизни, это скорее бессилие, непонимание того, как справиться с трудной ситуацией в семье и школе — это показатель сильной эмоциональной боли, растерянности. Для многих детей разговор об этом с близкими по разным причинам невозможен. Родителям необходимо знать, при каких опасных звоночках важно обратиться к психологу или в службу Детского телефона доверия 8 800 2000 122.
Специалисты Детского телефона доверия подготовили памятку для родителей о том, как распознать сигналы бедствия.
Если вы заметили, что:
• Ребенок часто выглядит подавленным, плачет по ночам, отдаляется от вас и друзей. При вопросе «Что с тобой происходит?» замыкается, отделываясь формальными фразами типа «Вам все равно не понять».
• Перестал следить за своим внешним видом, равнодушен ко всему, предпочитает проводить время в одиночестве.
• Резко снизился уровень активности ребенка, потерян интерес к учебе и даже любимым занятиям, что подтверждают не только оценки, но и наблюдения учителей. Он как будто показывает — «я устал от жизни и от вас».
• Не высыпается, выглядит встревоженным и нервным, срывается на вас. Перестал радоваться успехам.
• Появились различные недомогания, психосоматические расстройства, на теле —царапины, шрамы, надрезы, ожоги.
• Ребенок стал дарить вещи на память, шутить и философствовать на тему смерти и собственного ухода из жизни.
• Стал срываться, говоря «что вы сделаете, если я умру?», «вот умру, посмотрим, как вы будете без меня», «как меня все достало, лучше сдохнуть, чем так жить», «с меня хватит».
• У ребенка появляются чувства несостоятельности, стыда, неуверенности в себе: «Все равно я толстая, некрасивая, и никому не нужна», «Меня никто не любит», «вы так говорите, потому что вы мои родители/учитель/друг, а на самом деле я никому не нужен и ничего не умею», «скоро все закончится».
• Стал рисовать мрачные или агрессивные картинки, на его страничке в социальных сетях появились посты депрессивного или агрессивного содержания. В истории поиска — запросы на тему суицида и смерти.
Знайте, что все эти сигналы говорят о том, что ребенку нужна помощь, с которой не стоит медлить.
Будьте внимательны к своим детям, распечатайте и сохраните на видном месте телефон Детского телефона доверия 8 800 2000 122, чтобы он попался на глаза ребенку, если в этом возникнет необходимость. Помните, даже при доверительных отношениях с родителями, иногда ребенку может потребоваться конфиденциальность. Психологи Детского телефона доверия умеют справляться с кризисными ситуациями, помогут ребенку пережить кризис и идти дальше. Звонок на Детский телефон доверия бесплатный и полностью анонимный.
ПРО ДЕТСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ
В помощь подросткам (и их родителям) от психологов детского телефона доверия
— А точно про наш разговор не узнают мои родители?
— У меня большие неприятности, но я пока не готова про них говорить дома и в школе! — Не знаю, что мне делать. Если доверюсь психологу, не будет ли еще хуже?
Одна из главных причин неготовности обратиться к психологам Детского телефона доверия – страх, что личное станет публичным и ваша откровенность будет использована против вас. Особенно это касается проблем, связанных с конфликтами в семье, с обидами на родителей и опасным поведением, за которое может последовать наказание.
Обращение за помощью к психологам — это первый шаг на пути избавления от тяжелого груза обид, вины и тревог.
Это простой и доступный способ найти возможность выговориться, посмотреть на ситуацию с другой стороны, предотвратить обострение и найти путь разрешения проблемы.
Попробуем развеять основные страхи, основанные на мифах о Телефоне доверия и незнании основных принципов и правил его работы, которые распространяются на всех специалистов, во всех регионах и их соблюдение обязательно.
Итак:
— Если я позвоню, то об этом узнают мои родители, учителя, полиция, одноклассники.
Действительно, прежде чем поделиться с кем-либо своими проблемами, хочется быть уверенным, что этому человеку можно доверять. Часто ребята, которые задаются вопросом: “действительно ли о разговоре никто не узнает”, имеют опыт предательства: когда-то они поделились своими секретами с близкими или друзьями, но в результате об их тайне или проблеме узнали все. В случае обращения на Детский телефон доверия этого не произойдет.
Телефон доверия гарантирует анонимность и конфиденциальность:
психологи не видят, как вы выглядите;
не могут узнать ваш номер телефона и место, откуда вы звоните, так как номера не определяются;
знают о вас только с ваших слов, можно не сообщать свои данные и представиться любым именем;
не просят информации о ваших родителях, школе, друзьях;
не будут передавать информацию третьим лицам, социальным службам. Звонки не записываются и не прослушиваются;
специалисты меняются, и если вы позвоните несколько раз, то будете общаться с разными людьми.
Психологи получают только общие сведения, которыми вы делитесь с ними по своему усмотрению.
— Психолог скажет что-то, что мне не понравится или причинит мне боль
Этот страх и негативная установка тоже бывают связаны с неудачным опытом обращения за помощью.
Кто-то обращался за помощью к психологу, но остался недоволен результатом или не совсем понял, чего можно ожидать от такой помощи.
Часто кажется, что психолог должен дать готовое удобное решение или совет по решению проблемы.
Но так не бывает, и у психологов нет таких полномочий и волшебных возможностей.
Специалист может помочь понять, что с вами происходит, какие причины привели к проблеме. Может оказать эмоциональную поддержку, и в совместном анализе ситуации помочь вам самим решить, как лучше с этим справиться, наметить план изменения ситуации и ее восприятия, дать рекомендации. Но решать за вас проблемы он не может и не должен.
На Детский Телефон Доверия можно позвонить несколько раз.
При обращении на Детский телефон доверия есть возможность получить опыт общения с несколькими психологами. У них разный стиль работы, разные подходы, и это позволяет посмотреть на ситуацию с разных точек зрения. Благодаря тому, что вы уже что-то поймете и проанализируете после первого звонка, второй звонок может оказаться более удачным.
Попробуйте. Вы не ограничены в количестве звонков, и все звонки на Детский телефон доверия — бесплатные.
— Я никогда не обращался к психологу, и не знаю, что говорить. Не уверен, нужен ли он мне вообще
Все, что мы делаем впервые, может вызывать страхи и переживания. И обращение к психологу — не исключение.
Если вас одолевают сомнения в том, нужна ли вам помощь психолога, вы не знаете, как начать разговор, не имеете представления, как проходит консультация, то вы можете построить свой первый звонок на Детский телефон доверия может в формате обычной беседы о том, чего можно ждать от консультации.
Звонок на Детский телефон доверия может стать подготовкой к полноценной консультации.
Чтобы получить консультацию психолога Детского телефона доверия, не нужно заранее записываться и ждать приема несколько дней или даже недель. Нужно просто позвонить по номеру 88002000122 и дождаться ответа консультанта.
В ситуации полной анонимности и конфиденциальности вы узнаете, как строится беседа с психологом, какие вопросы вам могут задавать, проясните для себя, нужен ли психолог в решении вашей проблемы, чего можно ожидать от общения с ним, и чего не стоит.
Если же вы почувствуете, что хотите завершить разговор, потому что еще не готовы к нему, то можете прервать звонок в любой момент. Или рассказать о проблеме, и вместе с психологом преодолеть тревогу, стеснение и стыд.
Если у вас все еще остались сомнения и вопросы по поводу звонка на номер 88002000122, напишите в чат Детского телефона доверия, вам обязательно помогут подготовиться к звонку и окажут поддержку.
ОБЩЕРОССИЙСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ
ДЛЯ ДЕТЕЙ, ПОДРОСТКОВ И ИХ РОДИТЕЛЕЙ
8-800-200-0-122
ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ
ДЛЯ ДЕТЕЙ И ВЗРОСЛЫХ В КРИЗИСНОЙ СИТУАЦИИ
8-800-600-31-14
БЕСПЛАТНО, АНОНИМНО, 24 ЧАСА ЕЖЕДНЕВНО